Penuh Waktu
Swasta

Technical Support,Billing Officer

CV Rumahweb Indonesia

  • D3 Teknik Informatika, S1 Informatika, S1 Akuntansi

  • Sleman, Di Yogyakarta

  • Masuk untuk melihat gaji

4 days ago

Valid sampai 20 Desember 2026

Dilihat 9 kali

Persyaratan

  • Disarankan jurusan D3 Teknik Informatika, S1 Informatika, S1 Akuntansi

  • Level Pekerjaan : Baru Saja Lulus dan Berpengalaman

  • Jenis kelamin : Semua Jenis Kelamin

  • Tidak ada syarat tinggi Laki-Laki

  • Tidak ada syarat tinggi Perempuan

  • Boleh buta warna, Boleh berkaca mata

  • Tidak ada batas usia

  • Penempatan di Jl. Sidomulyo No. 6 Condong Catur Depok, Sleman, Yogyakarta 55281, Sleman, Di Yogyakarta

  • Batas Pendaftaran 20 Desember 2026

  • Pendaftaran online : Tersedia

  • Tipe lowongan : Umum

  • Membutuhkan data nilai : Tidak

  • Membutuhkan kelengkapan scan dokumen : Tidak

Gambaran Perusahaan

  • Kategori perusahaan Teknologi Informasi

  • Website : https://www.rumahweb.com/

  • Jenis perusahaan Swasta

  • Hari kerja Senin - Sabtu

  • Gaya berpakaian Bebas Casual

  • Skala perusahaan 100 - 200 Karyawan

Detail Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan :

  1. Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan yang mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan Rumahweb seputar website dan email.
  2. Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan melalui channel live chat, email, dan telepon dengan respons yang cepat dan solusi yang efektif.
  3. Mencatat setiap masalah yang dihadapi pelanggan dan langkah penyelesaiannya secara sistematis.
  4. Mendokumentasikan solusi untuk kasus-kasus baru sebagai referensi tim dan bahan diskusi untuk meningkatkan pengetahuan tim Technical Support.
  5. Berkontribusi dalam pengembangan proses dan panduan penyelesaian masalah agar layanan menjadi lebih responsif dan proaktif.

Kualifikasi :

  1. Pendidikan minimal SMK/D3/S1, memiliki passion di bidang pengembangan website dan teknologi internet.
  2. Memiliki pengetahuan dasar pengembangan website dan CMS, khususnya menggunakan WordPress (instalasi, konfigurasi tema, plugin, troubleshoot, dan update).
  3. Berpengalaman mengoperasikan panel server (seperti cPanel atau Plesk) dan sistem operasi Linux (CLI) akan menjadi nilai tambah.
  4. Kemampuan mengetik dengan kecepatan minimal 40 kata per menit.
  5. Khusus untuk yang masih berstatus mahasiswa, harus yang sudah menyelesaikan perkuliahan teori.

Syarat :

Scan dengan resolusi minimal 75 dpi dengan format PDF atau JPEG dan upload pada form yang telah disediakan.

  • Curriculum vitae
  • Scan ijazah terakhir
  • Scan transcript nilai terakhir
  • Pas foto terbaru