Penuh Waktu
Swasta

Supervisor Call Center

PT Ayodya Dialog Semesta

  • Teknik Tata Kelola Logistik, D3 Teknik Informatika, S1 Teknologi Informasi, S1 Sistem Informasi

  • Sleman, Di Yogyakarta

  • Masuk untuk melihat gaji

17 hours ago

Valid sampai 31 Oktober 2026

Dilihat 19 kali

Persyaratan

  • Disarankan jurusan Teknik Tata Kelola Logistik, D3 Teknik Informatika, S1 Teknologi Informasi, S1 Sistem Informasi

  • Level Pekerjaan : Sudah Berpengalaman

  • Jenis kelamin : Semua Jenis Kelamin

  • Tidak ada syarat tinggi Laki-Laki

  • Tidak ada syarat tinggi Perempuan

  • Tidak buta warna, Boleh berkaca mata

  • Usia maksimal 30 tahun

  • Penempatan di Grand Pandawa, Jl. Gabugan Raya, Gabugan, Pandowoharjo, Kec. Sleman, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55512, Sleman, Di Yogyakarta

  • Batas Pendaftaran 31 Oktober 2026

  • Pendaftaran online : Tersedia

  • Tipe lowongan : Umum

  • Membutuhkan data nilai : Ya

  • Membutuhkan kelengkapan scan dokumen : Ya

Gambaran Perusahaan

  • Kategori perusahaan Teknologi Informatika / Komputer

  • Website : https://www.ayodyads.com

  • Jenis perusahaan Swasta

  • Hari kerja Senin - Jumat

  • Gaya berpakaian Bebas Casual

  • Skala perusahaan 50 - 100 Karyawan

Detail Pekerjaan

Kualifikasi: 

  • Minimal D3/S1, diutamakan jurusan Teknologi Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Teknik Elektro/Telekomunikasi, Logistik, Selain Teknik namun memiliki keahlian di Bidang Telematik atau bidang terkait.

  • Pengalaman minimal 3-5 tahun (diutamakan memiliki pengalaman leadership) 

  • Memimpin dan mengoordinasikan keseluruhan tim/regu operasional.

  • Menyusun dan memastikan SOP dan escalation flow berjalan lancar.

  • Melakukan monitoring terhadap SLA, KPI, dan performa masing-masing regu.

  • Menangani dan mengoordinasikan insiden yang bersifat kritis/major dengan stakeholder terkait.

  • Menyusun laporan performa harian, mingguan, dan bulanan.

  • Mengambil keputusan terkait operasional dan kebutuhan sumber daya.