Penuh Waktu
Swasta

Support Engineer

PT Dua Empat Tujuh

  • Rekayasa Perangkat Lunak, Teknik Komputer dan Jaringan , Sistem Informatika, Jaringan dan Aplikasi, D3 Manajemen Informatika, D3 Teknik Informatika, S1 Teknik Komputer, S1 Informatika, S1 Sistem Informasi, S1 Teknik Informatika

  • Kota Yogyakarta, Di Yogyakarta

  • Masuk untuk melihat gaji

2 years ago

Valid sampai 31 Desember 2026

Dilihat 1005 kali

Persyaratan

  • Disarankan jurusan Rekayasa Perangkat Lunak, Teknik Komputer dan Jaringan , Sistem Informatika, Jaringan dan Aplikasi, D3 Manajemen Informatika, D3 Teknik Informatika, S1 Teknik Komputer, S1 Informatika, S1 Sistem Informasi, S1 Teknik Informatika

  • Level Pekerjaan : Baru Saja Lulus

  • Jenis kelamin : Semua Jenis Kelamin

  • Tidak ada syarat tinggi Laki-Laki

  • Tidak ada syarat tinggi Perempuan

  • Boleh buta warna, Boleh berkaca mata

  • Tidak ada batas usia

  • Penempatan di Jl. Cantel No.352, Muja Muju, Kec. Umbulharjo, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55221, Kota Yogyakarta, Di Yogyakarta

  • Batas Pendaftaran 31 Desember 2026

  • Pendaftaran online : Tersedia

  • Tipe lowongan : Umum

  • Membutuhkan data nilai : Tidak

  • Membutuhkan kelengkapan scan dokumen : Tidak

Gambaran Perusahaan

  • Kategori perusahaan Teknologi Informatika / Komputer

  • Website : https://www.solusi247.com/

  • Jenis perusahaan Swasta

  • Hari kerja Senin - Jumat

  • Gaya berpakaian Bebas Berkemeja

  • Skala perusahaan 200 - 500 Karyawan

Detail Pekerjaan

Tanggung Jawab

  • Melakukan pemantauan layanan sistem selama 7 x 24 jam.
  • Menyampaikan informasi terkait kendala pada infrastruktur dan aplikasi.
  • Melakukan diagnosis awal terhadap kendala yang terjadi.
  • Menangani dan menyelesaikan kendala serta permintaan layanan sesuai prosedur yang berlaku.
  • Melakukan eskalasi kendala kepada tim terkait apabila diperlukan.
  • Melakukan pencatatan dan memastikan setiap kendala serta permintaan layanan ditindaklanjuti hingga selesai.

Kualifikasi

  • Minimal lulusan SMK Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ) atau Rekayasa Perangkat Lunak (RPL), maupun bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait.
  • Memahami penggunaan Linux, termasuk Shell Script.
  • Memahami sistem basis data SQL/NoSQL.
  • Memahami penggunaan antarmuka baris perintah (Command Line Interface/CLI) untuk pengelolaan basis data, seperti CMD, PowerShell, atau CLI.
  • Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
  • Memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem solving) dan analisis yang baik.
  • Mampu bekerja secara teliti dan mengikuti prosedur operasional yang berlaku.